Компания Apple официально признала делему с залипанием кнопок, которая может наблюдаться в процессе эксплуатации клавиатуры MacBook с механизмом типа "бабочка" 3-го поколения (представлен в 2016 году и применяется в современных моделях). Компания Тима Кука сказала, что проблемы могут возникать "у маленького числа юзеров", и принесла им извинения.
"Мы в курсе, что маленькое число юзеров испытывает задачи с клавиатурой типа 'бабочка' 3-го поколения, и за это мы просим прощения, — цитирует The Wall Street Journal пресс-службу Apple. — Подавляющее большая часть юзеров ноутбуков Mac имеют положительный опыт работы с новейшей клавиатурой".
Компания попробовала сделать лучше систему клавиатур-бабочек в 2016 году, подложив под клавиши резиновую мембрану, чтоб под ними не накапливалась пыль и остальные маленькие частички. Но, судя по количеству жалоб и общественному признанию Apple, делему это не решило.
Клавиатуру "макбуков" не один раз критиковали специалисты. К примеру, таковыми словами отреагировал на публикацию WSJ создатель блога Daring Fireball Джон Грубер: "Я считаю эти клавиатуры худшими продуктами в истории Apple. У MacBook должны быть наилучшие клавиатуры в отрасли, но заместо этого они — худшие. Они крупно вредят репутации бренда MacBook".
Ранее спецы iFixit, которые выкладывают аннотации по ремонту электроники, подмечали, что клавиши клавиатур-бабочек весьма тонкие и неописуемо хрупкие, и даже из-за мельчайшей частички механизм может заклинить. В числе предполагаемых обстоятельств поломок также называлась просевшая пружина под клавишами.
